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Precios
Los precios de los productos que Se encuentran a la venta en nuestra tienda de comercio electrónico incluyen IVA (21%). Los gastos de envío corren a cargo del cliente y son especificados a la hora de tramitar la compra.
El sistema de compra se Somete a la Legislación vigente en España, por lo que las operaciones de venta se entenderán realizadas en Oviedo, España.

Formas de pago segura (SSL Tecnología)
Nuestra tienda dispone de forma de pago seguro, tecnología SSL para todas las compras realizadas a través de PayPal.

Por el momento, si quiere comprar un producto, puede pagar mediante transferencia bancaria o enlace de pago de SumUp. Para agilizar el proceso, contacte directamente con nosotros por llamada o mensaje de WhatsApp al número 618012830, o por correo electrónico a tienda@arkemia.es. También mediante el formulario de contacto.

Envíos y Plazos de entrega

Una vez usted haya realizado su petición de compra y hayamos recibido el pago, nosotros le enviaremos el artículo al lugar que usted nos indique.

El horario de reparto es de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 horas. Festivos excluidos.
El tiempo de entrega estimado para España (península) es de 48 horas en días laborables. Estos plazos pueden sufrir modificaciones por causas ajenas a nosotros.

Los artículos podrán ser devueltos en un periodo máximo de 7 días desde la fecha del envío, (previa comunicación por e-mail o teléfono). Los gastos de envío si este fuera el caso, correrían a cargo del cliente.

Garantías
Todas nuestras piezas están garantizadas.

Las piezas en oro, están realizadas en oro de 18 quilates, tal y como marca la ley vigente sobre metales preciosos. Las piezas de plata son en plata de ley, 925 o 999. Cada pieza tiene una descripción detallada sobre la pieza en sí y los elementos que la componen.

Si por motivo ajeno a nuestra voluntad usted recibiera su paquete en mal estado, debido al transporte u otros motivos, tenemos un seguro que cubre el coste de la pieza, lo cual significa el reemplazo o abono de su importe.

Las piezas devueltas no pueden ser reembolsadas si la pieza en si está usada, en mal estado o manipulada.

Las piezas que hayan sido dañadas o rotas como resultado de la falta de cuidado o negligencia no quedan cubiertas por esta garantía.

2. Política de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros.

Toda la información que obtenemos de usted será utilizada únicamente para procesar las transacciones. Su información, ya sea pública o privada, no será vendida, intercambiada, transferida o dada a cualquier otra empresa por cualquier motivo, sin su consentimiento, excepto con el expreso propósito de entregar el producto adquirido o servicio solicitado.

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